Kthimet dhe Shkëmbimet
Politika mbi Kthimet dhe Shkëmbimet
3993 Hanover Street, New York, NY 10016
Si mund ta kthej produktin Brenda 14 diteve?
Klienti sipas ligjit ne fuqi ka te drejte te ktheje produktin Brenda 14 diteve nese produkti nuk eshte brenda pritshmerive te klientit.
Kushtet per te kthyer nje produkt:
-Produkti nuk duhet te kete shenja demtimi ose perdorimi.
- Produkti duhet të jete ambalazhuar me paketimin original, me aksesoret, manualet e perdorimit, garancine dhe pa demtuar pullat e sigurise dhe garancise qe ka produkti.
- Produkti duhet të shoqerohet me faturen e blerjes.
Kategorite e produkteve qe nuk mund te kthehen
- Produktet kozmetike dhe të kujdesit personal;
- Intimo, rroba banjo dhe produkte te tjera te lidhura me keto;
- Produktet e shportes ushqimore;
- Produkte qe mund te kopjohen si libra, CD, DVD ose produkte kancelarike;
- Aksesoret e printerave,bojra, tonera, etj;
Kthimi I ketyre produkteve mund te behet vetem nese shitesi ka bere gabim ne dergimin e porosise.
Procesi per kthimin e nje produkti:
- 1-Paketoni artikujt qe doni te ktheni
- 2-Bashkangjisni faturen e blerjes dhe specifikoni kthimin(kerkoni kthimin e fondeve apo nje produkt tjeter)
- 3-Plotesoni formen e kthimit ne www.supermart.al
- 4-Posta do vije te marre produktin per kthim
- 5-Pasi te keni dorezuar produktin dergoni nje email tek [email protected]
- 6-Shitesi konfirmon kthimin e produktit
- 7-Klienti rimbursohet me para ose me produkt tjeter me te njejten vlere
- Kosto e transportit per kthimin e produktit paguhet nga Klienti
- Rimbursimi I fondeve te klientit behet nga Supermart
- Ne qofte se produkti nuk permbush kushtet per kthim, produkti do te kthehet serish tek ju dhe do t'ju ngarkohet kosto e transportit
Mundesi kthimi
E drejta e konsumatorit për të hequr dorë brenda 14 ditëve:
Ligji nr. 9902, datë 17.04.2008 “Për Mbrojtjen e Konsumatorit”